Leiderschap in lastige situaties

Er kunnen allerlei redenen zijn waarom mensen slechter gaan presteren. Veelal vinden leidinggevenden het lastig om op het juiste moment in te grijpen, duidelijk en eerlijk met de medewerker(s) te communiceren over diens prestaties en/of over hun gedrag. Na jaren van onduidelijke communicatie merkt de leidinggevende dat hij niet meer met de medewerker verder wil of dat het team niet de gewenste prestatie levert waardoor er drastische maatregelen moeten worden genomen. Hoe langer een leider wacht met ingrijpen, hoe ‘indringender’ hij zal moeten ingrijpen, vaak vindt de leidinggevende dat nog lastiger.

Als de leidinggevende besluit niet meer verder te willen met de medewerker dan gaat men vaak nadenken over een ontslagprocedure en externe begeleiding. In veel gevallen is weinig tot geen dossier opgebouwd en dat betekent dat er dus ook weinig tot geen officiële communicatie met de medewerker is geweest. Begrijpelijk dat de leidinggevende het lastig vind om nu een ‘slecht nieuws gesprek’ te voeren, bang is dat de medewerker zich ziek gaat melden en weinig juridisch draagvlak heeft voor een eventuele ontslagprocedure. Begrijpelijk voor de medewerker dat hij zich al jaren niet gewaardeerd voelt, zich steeds onprettiger gaat voelen binnen de organisatie, steeds meer wrok voelt, en uiteindelijk ook slechter gaat presteren.

In de individuele en team (duo) coaching staan we stil bij het ontstaan van de situatie, de huidige situatie, de gewenste situatie en de aanpak. Het resultaat is dat medewerker en leidinggevende in gesprek komen en dat er voor beide partijen duidelijkheid komt. Het vervolgtraject met de medewerker kan zijn; persoonlijke ontwikkeling op competenties, loopbaanbegeleiding of outplacement. Het vervolgtraject met de leidinggevende is ontwikkeling van leiderschap.

Het uit de weg ruimen van problemen die de oorzaak zijn van verminderde prestaties van een team behoord tot de moeilijkste taken van leiders. Als een team niet de gewenste prestatie levert zal de leidinggevende eerst moeten kijken naar zijn eigen leiderschap en bij leiderschap gaat het om drie aspecten: leider, manager en coach zijn. Past hij al deze aspecten toe? Ten tweede naar de mate waarin de missie, visie en organisatiestatuut gemeenschappelijk is en gedragen wordt door alle teamleden. Daarna zal hij een diagnose stellen per teamlid over diens competentie op taakniveau. Vervolgens zal hij analyseren hoe zijn eigen leiderschapstijl zich verhoudt tot de wisselwerking tussen sturen, ondersteunen en competentieniveau van zijn medewerkers.

ZON ondersteunt de leidinggevende met individuele coaching bij de diagnose van deze stappen, de interventies en de vervolgstappen.

Wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen wanneer u eens geheel vrijblijvend van gedachten wilt wisselen over lastige situaties in uw organisatie